Компания основана в 2014 году Ильёй Шаргаевым и Ильёй Осколковым-Ценципером. До 2016 года сервис занимался капитальным ремонтом квартир в типовых домах и предлагал два стиля интерьера — «Париж» и «Стокгольм». Сейчас «Сделано» работает с любыми видами домов: панельными, монолитными, блочными, кирпичными и даже, в индивидуальном порядке, с историческими зданиями с деревянными перекрытиями. Определиться с дизайном клиент может сразу на сайте — в онлайн-конструкторе. В нём можно собрать свой стиль и нельзя ошибиться: комбинации цветов и материалов тщательно продуманы. Сервис уже сделал 424 ремонта, 96 квартир ремонтируются прямо сейчас.
Илья Шаргаев — Основатель и CEO
«В „Сделано“ вы сразу знаете, сколько будет стоить ремонт, когда он закончится и какой уровень качества можно ожидать. Для нашего клиента ремонт становится простой задачей — это просто выбор дизайна и опций, как на сайте с автомобилями».
Илья Осколков-Ценципер — Основатель
«Мы убрали неприятные детали ремонта, вроде закупки стройматериалов и взаимодействия с бригадой под капот, а клиенту оставили только приятное — выбор дизайна и разработку планировки с архитектором».
Антон Косоногов — Директор производства
«Мы планомерно выстраиваем конвейерный процесс ремонта. Внимательно следим за новыми технологиями и методиками и выбираем те, что наиболее эффективно вписываются в нашу модель. Используем узкоспециализированных специалистов в отдельных видах работ и активно расширяем подразделение собственных мастеров. Наша цель — это идеальный механизм ремонта с минимальными сроками и максимальным качеством».
В компании работают более 100 человек: архитекторы, инженеры, менеджеры клиентского сервиса, специалисты по логистике и комплектации материалов, программисты, маркетологи. Ещё с 500 специалистами сервис сотрудничает на постоянной основе — это плиточники, электрики и другие исполнители.
Делали полный ремонт в новой квартире. Рабочие мне понравились, рабочие не с улицы, опытные и ответственные. Потолок заштукатурили идеально. Я больше всего из-за него переживал, у меня стык плиты в зале проходит. Углы точно завели, шкафы встали, как влитые. Делали новую стяжку, теперь полы ровные, без скрипов. В сумму по договору уложились, но она могла бы быть и меньше, если бы купили на метр меньше керамогранита. Обои то нормально, там начатый рулон остался. Но все-равно ставлю пятерку, качественно сделали.
Пригласили для ремонта в тещиной квартире. Сразу сказал, что мне главное — быстро. Думал, что разденут по полной, да еще в процессе ремонта спецоперация началась, все материалы скакнули. Нет, ребята молодцы, почти все уже было закуплено. Работали быстро, два лишних дня ушло на новый выкрас в коридоре, но другие работы не останавливались. Сантехник у них классный, плиточник понравился и электрику знающий парень делал. Доволен страшно, главное — сделали быстро и теще понравилось.
По совету приятельницы с работы обратилась в эту компанию для ремонта квартиры в новом доме. Уже заключила договор и случайно набрела на отзывы здесь, очень расстроилась, но было поздно что-то менять. Все время очень внимательно следила за работой, как стены ставят, замеряла сама углы, как пол кладут, не скрипит ли, нормальные ли соединения труб, выводы под розетки. Знаете, придраться было не к чему. Рабочие все делали спокойно, аккуратно. Мне понравились приспособления и инструменты у них, очень профессиональная оснастка. Мастера у них хорошие. Не пожалела, что пригласила именно их.
Крутые ребята! Классный капремонт квартиры меньше чем за 4 месяца и вполне вменяемые деньги – разве не круто? Страшно доволен и ремонтом и общением! В моей берлоге теперь кино можно снимать, все брутально, удобно, крепко. Зачетно работают.
Позвонил по вопросу замены кулера.
НЕ принимают претензию по телефону.
Не называют цену на замену кулера, тянут сроки. Казалось бы, достаточно просто открыть крышку, поставить кулер, закрыть крышку (лично я делаю это за 5 минут).
Из-за хамства и факта, где не приняли мою претензию, буду обращаться в соответствующие органы и решать вопрос лично с Морозовым Сергеем Павловичем.
Всего вам наиплохого
Как все прекрасно начиналось... и закончилось разочарованием от осознния что все в этом сервисном центре" Сделано!" страдают обманом и без ответственностью. Сначало мне по телефону очень вежливо, сказали ремонт будет стоить 1000 или 1300 руб, бесплатно заберут, бесплатно привезут через 2 дня, (менеджер Владимир) Телевизор Toshiba диагональ 15.
Не уложились в сроки ремонта на несколько месяцев, плохое качество ремонта, плохая гарантийная поддержка, очень плохой клиентский сервис. Хорошо работают на этапе продажи, но фактически не выполняют свое "обещание" клиенту, что сделают ремонт "под ключ" без проблем и без необходимости контроля. Очень не рекомендую
Договор #104876277 от 16.10.2020 почему-то с ооо "Сириус".
Прибыли два молодых человека.
Соответственно чистка от пыли и замена термопасты в ноутбуке выросла до 10690 руб.( при заявленной стоимости работ диспетчером-250 р. и стоимость материала ( 4 точки) - 3960 р.)
Слов для обоснования якобы сделанных лишних сопутствщих работ было потрачено больше чем самой работы. Хорошо, что все винтики прикрутили. Крест на этой компашке
Заказывала демонтаж и установку большого Жк телевизора предварительную стоимость озвучили от 2700 руб. по факту мастер попросил перевести ему на его банк.
карту (за работу которую успел сделать в течение часа) 16 070 руб. через пять минут после ухода мастера из-под висящего на стене телевизора вывалились все его провода в ответ на мои требования Немедленно вернуться исправить мастер ответил что уже в пути на другой заказ и через несколько минут заблокировал мой номер телефона!!!! в сервисном центре который мне его прислал меня стали кормить обещаниями что мне перезвонят перезвонят перезвонят. держитесь подальше от этих ребят слово сделано в их случае это как знаете когда какой-то наговор сделан и говорят ой на тебя сделано... только так могу расценивать отношение к себе как к заказчику Которое продемонстрировали сотрудники этой шараги
Некоторое время назад зашумел системник. Искала мастера, способного почистить комп от пыли. По запросу "район проживания - услуга" этот сервис выскочил первым. Почитала отзывы, посмотрела цену. Так как от компьютерной сферы далека, то расценки указанные на сайте восприняла за чистую монету. Воспользовалась встроенным на сайте калькулятором "Узнайте примерную стоимость услуг и получите скидку". Оставила заявку. Утром перезвонил менеджер, еще раз уточнила у него стоимость работы, обещанную скидку в 30% и сроки выполнения. Он подтвердил, что "чистка компьютера от 360 рублей... и да, скидка будет... мастер приедет через 2-2,5 часа". Ок, ждем. Через 2 часа позвонил мастер. Как оказалось, его отправили совсем не в ту сторону, хотя как доехать объясняла подробно, и он задерживается. Наконец приехал. Вставил флешку, провел диагностику. Вскрыл компьютер, почистил кулер, заменил термопасту, собрал, включил, выписал счет: выезд мастера (изначально на сайте обещанный как бесплатный) - 400 руб, сборка-разборка -1500, «профработы 2 категории» - 2690, замена термопасты 600. Общая сумма: 5190, минус 90 рублей скидка. ИТОГО 5100. Если сказать, что эта сумма ошарашила, то не сказать ничего. Я поинтересовалась, где же обещанная скидка 30%, мне сказали, что 90 руб это и есть скидка))))